sehr freundlich nett kompetent
Sehr bemhte Damen. Kinderecke vorhanden. Drei Pltze maximal. Sehr freundliches Klima.
Schade, hat leider nicht funktioniert. Nach einer notwendigen Umbuchung suchten wir als Familie mit jungen Kindern eine kurzfristige Alternative: Es gab keine ausreichende Dokumentation (z.B. Bilder, Beschreibung) des verkauften Anwesens und Typs. Auch bei normalen Preisen der Unterkunft sollte ein Tisch vier Beine haben? Sind Sauberkeit in Dusche und WC, der Wunsch nach Minimalausstattung, etwas Erholung, sowie ein mit Befugnissen ausgestattete Vertretung des lnger abwesenden Chefs am Reiseort zur Aufnahme von Mngeln ein unangemessener Luxus? Wenn es darauf ankommt, die im Grunde berschaubaren, wenn auch sehr rgerlichen Punkte der Unterkunft mit dem Reisecenter positiv abzuschlieen, erfolgt der sehr freundliche Rckzug auf den Dienstweg und die Wiederholung bekannter Formalitten. Gleichzeitig wird persnlicher Schriftverkehr an das Reisecenter ungefiltert an den mit T. verbundenen Veranstalter weitergeleitet? Dieser drfte sich mit den Infos heute noch totlachen und verweigerte aufgrund unserer Nichtbeweisbarkeit des (ersten) Briefes mit Mngelrge (ca. eine Woche nach Rckkehr) an die korrekte Adresse jegliche Kulanz. Das freundliche Reisecenter selbst hatte nicht die geringste Idee fr ein auch nur kleines Entgegenkommen. Die Reise fr das nchste Jahr war bereits in Planung.Mag rein formal alles akzeptabel gewesen sein, man gewinnt den Eindruck, dass Verkufer nicht mehr ausreichend Erfahrungen sammeln, um sich gut auszukennen und den Kunden serviceorientiert, dem Reiseziel angemessen und kompetent zu beraten. Und um im Schadensfall auch kompetent reagieren zu knnen. Wir wenden uns wieder an einen anderen Anbieter, mit dem wir sehr gute Erfahrungen machten...
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